سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه مبادئ معالجة وحماية البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون فيما يتعلق باستخدام موقع بروتشيرا الإلكتروني، وتقديم استفسارات العروض، وإقامة التعاون التجاري، واستخدام خدمات المعلومات.

1. المسؤول عن البيانات الشخصية

المسؤول عن بياناتك الشخصية هو:

P.P.H.U. Dariusz Prochera
Lubnów 84, 57-220 Ziębice, بولندا
رقم التعريف الضريبي (NIP): 8871290956
رقم التسجيل (REGON): 890291910

في المسائل المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، يمكنك الاتصال بالمسؤول:

• البريد الإلكتروني: dariuszprochera@interia.pl
• هاتفياً: +48 74 819 90 76
• بالمراسلة: Lubnów 84, 57-220 Ziębice

2. نطاق ومصدر البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون طواعية، ولا سيما في إطار:

• رسائل البريد الإلكتروني ونماذج الاتصال،
• استفسارات العروض المتعلقة بماكينات وأدوات السنفرة،
• الاتصال الهاتفي أو بالفاكس،
• تقديم الطلبات وإبرام العقود،
• التسجيل في النشرة الإخبارية أو الاشتراك في المعلومات التجارية (حسب الاقتضاء).

قد يشمل نطاق البيانات: الاسم الأول واسم العائلة، واسم الشركة، والمنصب، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان المراسلة، ورقم التعريف الضريبي، بالإضافة إلى معلومات أخرى واردة في محتوى الرسالة أو الاستفسار.

3. أغراض المعالجة والأسس القانونية لمعالجة البيانات

تُعالج البيانات الشخصية فقط للأغراض التالية:

• معالجة الاستفسارات وإجراء المراسلات — استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة للمسؤول المتمثلة في الرد على العملاء والمتعاقدين المحتملين)،
• اتخاذ إجراءات قبل إبرام العقد وتنفيذ التعاون التجاري — استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند b من اللائحة العامة لحماية البيانات (الضرورية لتنفيذ العقد أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلب صاحب البيانات)،
• الوفاء بالالتزامات القانونية — استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند c من اللائحة العامة لحماية البيانات (الالتزامات الضريبية والمحاسبية والأرشفة)،
• تحديد الحقوق أو المطالبة بها أو الدفاع عنها — استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات،
• التسويق المباشر لمنتجاتنا وخدماتنا — استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (إذا لم تكن هناك حاجة إلى موافقة منفصلة).

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُخزن البيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، ثم للمدة التي يتطلبها القانون (ولا سيما اللوائح الضريبية والمحاسبية) أو اللازمة لتأمين والدفاع ضد المطالبات.

• البيانات المتعلقة بالاستفسارات التجارية — طوال فترة المراسلات ولمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد آخر اتصال،
• البيانات المتعلقة بالعقد أو التعاون — طوال فترة التعاون وبعد انتهائه لمدة 5 سنوات (أو لفترة أطول إذا اقتضت ذلك لوائح منفصلة)،
• البيانات التقنية الموجودة في سجلات الخادم — لمدة تصل إلى 24 شهرًا، فقط لضمان أمان موقع الويب وحسن سير العمل.

5. متلقو البيانات

يمكن أن يكون متلقو البيانات فقط الكيانات المتعاونة مع المسؤول بالقدر اللازم لتشغيل موقع الويب وممارسة النشاط التجاري، ولا سيما:

• مزودو خدمات الاستضافة والخوادم (داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية)،
• مزودو خدمات البريد والبريد السريع (لغرض تسليم الطرود)،
• الكيانات التي تقدم خدمات المحاسبة أو القانونية أو الاستشارية،
• الكيانات المخولة بتلقي البيانات بموجب أحكام القانون (مثل السلطات الضريبية والمحاكم).

جميع متلقي البيانات ملزمون بالحفاظ على السرية وتطبيق التدابير الأمنية المناسبة.

6. حقوق المستخدم

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى البيانات — يمكنك الحصول على معلومات حول ما إذا كنا نعالج بياناتك والحصول على نسخة منها،
• الحق في تصحيح البيانات — يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو إكمال البيانات غير المكتملة،
• الحق في محو البيانات ("الحق في النسيان") — في الحالات المنصوص عليها في القانون،
• الحق في تقييد المعالجة — يمكنك طلب تعليق العمليات على البيانات،
• الحق في نقل البيانات — تلقي البيانات بتنسيق منظم،
• الحق في الاعتراض — على المعالجة القائمة على مصلحة مشروعة (بما في ذلك التسويق المباشر)،
• الحق في تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (PUODO).

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على: dariuszprochera@interia.pl. سوف نرد على الفور، في موعد لا يتجاوز شهرًا واحدًا.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والبيانات التقنية

يستخدم موقع بروتشيرا ملفات تعريف الارتباط الأساسية للأغراض التالية:

• ضمان التشغيل السليم للموقع (ملفات تعريف الارتباط الضرورية)،
• الحفاظ على جلسة المستخدم،
• تذكر تفضيلات العرض،
• تحليل حركة المرور والإحصاءات (بالقدر غير الضار بالخصوصية).

قد يستخدم الموقع خدمات خارجية، مثل خرائط Google المضمنة (لعرض موقع الشركة)، مما قد يستلزم نقل بيانات تقنية إلى مقدمي هذه الخدمات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات المتصفح الخاص به. قد يؤثر تقييد دعم ملفات تعريف الارتباط على التشغيل السليم لبعض عناصر الموقع.

8. أمان البيانات

يطبق المسؤول التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الضياع أو التدمير أو الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو استخدامها بشكل غير قانوني. نحن نستخدم على سبيل المثال:

• تشفير الاتصالات (شهادة SSL/TLS)،
• النسخ الاحتياطي المنتظم،
• التحكم في الوصول إلى البيانات،
• مراقبة الأحداث وتسجيلها.

يتم منح الوصول إلى البيانات فقط للأشخاص المصرح لهم والمدربين في مجال حماية البيانات الشخصية.

9. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية في حالة حدوث تغييرات في اللوائح القانونية أو التغييرات التكنولوجية أو التنظيمية. النسخة الحالية من الوثيقة متاحة دائمًا على هذه الصفحة على العنوان: سياسة الخصوصية.

في حالة حدوث تغييرات جوهرية، سنعلمك بذلك من خلال إشعار مناسب على الصفحة الرئيسية.

10. الاتصال بشأن حماية البيانات

في جميع الأمور المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك ممارسة حقوق أصحاب البيانات، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: dariuszprochera@interia.pl
• هاتفياً: +48 74 819 90 76
• بالمراسلة: Lubnów 84, 57-220 Ziębice (مع عبارة "GDPR")